Lối Vào Trò Chơi
Ngôi Nhà Trò Chơi
Bảng Trò Chơi Vui
Các công cụ vẽ chồng lên màn hình hoặc chỉnh thao tác là nguyên nhân phổ biến của lỗi treo khó lý giải.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
game bậc thầy ZingPlay
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Mạng chập chờn thường gây văng game.
Tắt nguồn hẳn khác với khởi động lại ở vài thiết bị.
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
game thoát ra đột ngột
game lắp ghép cơ cấu
game rắn săn mồi
game bài toán qua sông
Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn. 09-10 Mô tả chung chung buộc đội hỗ trợ phải hỏi lại nhiều vòng, kéo dài thời gian chờ thêm nhiều ngày. Thế Giới Trò Chơi Nhỏ
Restart router giúp sửa lỗi kết nối. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức. Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Đổi ngôn ngữ hệ thống về mặc định đôi khi sửa được lỗi phông chữ. Nó chỉ tồn tại trên đúng thiết bị đó, và mọi thao tác xóa dữ liệu đều làm mất sạch.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo. Xóa bộ nhớ đệm giúp sửa nhiều lỗi tải hình ảnh bị vỡ.
Màn hình đen kéo dài khác với treo hoàn toàn. Đổi từ wifi sang mạng di động hoặc ngược lại đôi khi giải quyết được lỗi kết nối không rõ nguyên nhân. Báo lỗi càng cụ thể càng được xử lý nhanh.