Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin.
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Thay đổi nhiều cài đặt cùng lúc rồi thấy hết lỗi vẫn không biết cái nào có tác dụng, và lần sau gặp lại thì phải dò từ đầu.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng.
Ốp lưng dày giữ nhiệt lại bên trong máy.
Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng.
Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Chế độ máy bay loại trừ được nguyên nhân từ mạng.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.
Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Nêu rõ thiết bị và phiên bản hệ điều hành trong báo cáo.
Đồng hồ hệ thống sai gây lỗi xác thực.
Basic
$19
Lối Vào Trò Chơi
$29
premium
$39
Đăng xuất đúng cách trước khi chuyển máy.
OH 45640
(+1) 216-328-7141
Thẻ nhớ hỏng gây lỗi ngẫu nhiên rất khó chẩn đoán.
Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game. 09-10 Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Điểm Hẹn Trò Chơi
Tài khoản mạng xã hội liên kết sai cũng gây lỗi đăng nhập. Nhiều game cung cấp lệnh đưa nhân vật về điểm an toàn, tìm nó trong phần cài đặt trước khi phải thoát trận.