Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.
Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo. Lỗi phông chữ tiếng Việt thường do thiếu dấu.
Những thay đổi sâu trong mã nguồn không thể phát hành gấp, nên câu trả lời đôi khi chỉ là xác nhận đã ghi nhận. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Chạm vào mặt sau máy cảm nhận được mức nóng. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Cách này giải phóng cả bộ nhớ lẫn năng lực xử lý, và hiệu quả rõ rệt nhất trên máy cấu hình trung bình. Pin dưới mười phần trăm dễ tự tắt.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Thử dùng cáp mạng thay vì wifi.
Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn.
Máy đầy bộ nhớ thường gây lỗi tải dở dang khi cài đặt. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Ghi hình màn hình chiếm tài nguyên và có thể gây giật. Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn.
Cáp mạng ổn định hơn mọi kết nối không dây. Nhiều ứng dụng nền chiếm bộ nhớ khiến game phải liên tục tải lại dữ liệu, và điều đó tạo ra những khoảng khựng đều đặn.
Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ. Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ.
Nhiều thiết bị đăng nhập cùng lúc có thể gây xung đột dữ liệu. Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game.
Khởi động lại ứng dụng trước. Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm.
RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng. Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi. Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
Đứng gần bộ phát giảm hẳn tỷ lệ mất gói tin. Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.
Dung lượng trống dưới mười phần trăm gây đủ loại lỗi lạ. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính.
Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Ứng dụng đồng bộ nền gây khựng định kỳ.
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Tắt tường lửa tạm thời để xem nó có chặn kết nối không. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng. Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.
Khởi động lại xử lý được nhiều lỗi hơn người ta tưởng. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Thử phím đó trong trình soạn thảo văn bản xác nhận ngay được là lỗi bàn phím hay lỗi game.
09-10
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
09-10
Chụp màn hình ngay khi lỗi xuất hiện.
09-10
Sunday
09-10
