Kiểm tra xem hệ thống có đang gửi âm ra tai nghe đã ngắt kết nối hay không trước khi nghi ngờ game.
Lỗi mất dữ liệu được ưu tiên hơn lỗi giao diện, nên đặt kỳ vọng đúng giúp đỡ sốt ruột.
Trình điều khiển mới nhất không phải lúc nào cũng tốt nhất.
Tệp media và bộ nhớ đệm của các ứng dụng khác thường chiếm nhiều hơn cả game, nên kiểm tra tổng thể hiệu quả hơn.
Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.
Thử khởi động lại ứng dụng trước khi reset.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Kiểm tra danh sách quyền trong cài đặt ứng dụng.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Lỗi đồ họa nhấp nháy thường liên quan đến trình điều khiển.
Khởi động lại ứng dụng trước.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu. 09-10 Đóng bớt ứng dụng nền trước khi chơi game nặng. Sổ Tay Trò Chơi
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. Theo dõi ghi chú cập nhật để biết lỗi đã được sửa chưa.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập. Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Hóa đơn mua vật phẩm là bằng chứng mạnh nhất khi cần khôi phục, nên lưu lại email xác nhận.
Tắt nó khi chỉ muốn kiểm tra xem lỗi có phải do chính việc ghi hình gây ra hay không. Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử. Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Máy quá nóng khiến hiệu năng giảm dần chứ không giảm đột ngột. Người chơi khác đã gặp và tự tìm ra cách khắc phục, dù thông tin đó cần kiểm chứng trước khi áp dụng. Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện. Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Khởi động lại máy khác với đóng rồi mở lại ứng dụng.game giá chủ đạo diễn đàn game sản phẩm B69