Hỏi xem người khác có gặp lỗi tương tự không.
Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Nhiều game lưu tệp này ở thư mục riêng, và gửi kèm khi báo lỗi giúp rút ngắn quá trình xử lý rất nhiều.
Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
f83esk11ti
- Không phải hỗ trợ nào cũng phản hồi ngay, thời gian chờ tùy vào mức độ nghiêm trọng của lỗi.
- Hỗ trợ
- Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng.
Xóa bộ nhớ đệm an toàn hơn xóa dữ liệu.
Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập.
Tin tức
Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh.
f83esk11ti
f83esk11ti
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi.
f83esk11ti
Quay lại phiên bản cũ hiếm khi khả thi.
f83esk11ti
Ba dấu hiệu máy quá nóng gây lỗi là màn hình tối lại, khung hình giảm và máy tự tắt game.