Giới thiệu Nhật ký máy chủ được sắp theo thời gian, nên biết đúng phút xảy ra sự cố giúp tìm ra bản ghi tương ứng.
Lỗi chỉ xảy ra khi chơi nhiều người thường nằm ở đồng bộ.
Gỡ rồi cài lại là cách cuối cùng. Vui Cùng Trò Chơi Nhà Trò Chơi Việt Kho Câu Đố Hay Xưởng Game Mini
Xóa file cấu hình cũ đôi khi sửa được lỗi giao diện lệch.
Với các phiên chơi dài thì sạc đầy trước rồi rút ra chơi giữ được hiệu năng tốt hơn nhiều.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.
Tay cầm không nhận thường do kết nối chứ không do game.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.
Hỗ trợ
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Lỗi màn hình trắng sau khi mở game thường do thiếu tệp dữ liệu tải chưa hoàn tất, cần tải lại từ đầu.
Nhiều bài đăng giả danh hỗ trợ nhằm phát tán mã độc, và không có lỗi game nào cần cài thêm công cụ bên ngoài.
Âm thanh trễ so với hình thường do kết nối không dây. Máy chủ bảo trì cũng gây lỗi.
Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng.
Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức. Phím bị dính gây lặp thao tác ngoài ý muốn. Bãi Chơi Ảo Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Cập nhật phần mềm điều khiển card đồ họa là bước đầu tiên với loại lỗi này trên máy tính. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ. Đảo Trò Chơi...
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật. Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.
Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó. Ngày Mới Chơi Game Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Dữ liệu đọc sai từng phần khiến game lỗi ở những chỗ khác nhau mỗi lần, dấu hiệu này dễ bị nhầm với lỗi phần mềm. Nếu lỗi vẫn xảy ra thì vấn đề nằm ở tài khoản hoặc máy chủ, còn nếu không thì nằm ở chính chiếc máy đang dùng. Vườn Game Mini Gỡ bản mod không chính thức trước khi báo lỗi với nhà phát triển.















Kèm ảnh chụp màn hình giúp đội hỗ trợ xác định vấn đề nhanh hơn.
Trò chơi
Đứng hình ở màn tải thì chờ thêm một phút trước khi thoát.
Hỗ trợ
Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Loại này thuộc về mã nguồn game và người chơi không sửa được, chỉ có thể báo cáo và chờ bản vá.
Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.
Trò chơi
Trò chơi
Cẩn thận với hướng dẫn yêu cầu tải phần mềm lạ. Nó dọn sạch bộ nhớ, đóng các tiến trình treo và đặt lại kết nối mạng, ba nguyên nhân phổ biến nhất của lỗi vặt.
Tắt tạm thời để kiểm tra, và nếu đúng là nguyên nhân thì thêm ngoại lệ thay vì tắt hẳn.
Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung.
Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước. Chế độ khởi động nhanh giữ lại một phần trạng thái cũ, nên tắt hẳn rồi bật lên mới thực sự dọn sạch mọi thứ.
Hỗ trợ
Hỗ trợ
Xóa ứng dụng không dùng để giải phóng. Dán nguyên mã đó vào công cụ tìm kiếm thường cho ra ngay nguyên nhân và cách xử lý từ những người đã gặp trước.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới.
Bất kỳ ai yêu cầu thông tin này đều là giả mạo, không có ngoại lệ nào.
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.
Hỗ trợ
TEL:
/01/
03f83esk11ti Nếu game treo màn hình đen quá mười giây, khả năng cao là xung đột với ứng dụng chạy nền khác. Ba mức độ ưu tiên xử lý lỗi của nhà phát triển thường là lỗi mất dữ liệu, lỗi chặn tiến trình và lỗi nhỏ về giao diện.
f83esk11ti Cập nhật hệ điều hành mới nhất trước khi báo lỗi tương thích. Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo.
/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03/01/
03