Brand
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.
Múi giờ sai ảnh hưởng đến sự kiện tính theo ngày.
Nhà phát triển ưu tiên theo số lượng người bị ảnh hưởng, nên báo cáo của nhiều người có sức nặng thật.
Cập nhật ứng dụng nên làm trước khi báo lỗi.
Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản.
Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.
Tỷ lệ tái hiện là thông tin quan trọng để đội phát triển đánh giá mức độ ưu tiên xử lý.Bật chế độ nhà phát triển cho phép xem nhật ký chi tiết hơn. Phông chữ thiếu ký tự khiến giao diện hiện ô vuông, và đổi tạm về ngôn ngữ phổ biến sẽ xác nhận được điều đó. Thẻ nhớ ngoài đầy cũng gây lỗi.
Phần lớn lỗi phổ biến đã được sửa ở bản mới, và đội hỗ trợ luôn hỏi phiên bản đầu tiên khi tiếp nhận báo cáo. 09-10 Loại trừ dần từ nguyên nhân dễ kiểm tra nhất. Thế Giới Câu Đố
Vài phiên bản gây lỗi với game cũ, nên quay lại bản ổn định trước đó đôi khi mới là cách sửa. Cài lại nên là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
Nhật ký lỗi trong game chứa thông tin kỹ thuật hữu ích. Xóa tài khoản khách trước khi đổi máy để tránh mất tiến trình. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống.
Chơi một mình bình thường mà vào trận lại lỗi cho biết vấn đề liên quan đến kết nối máy chủ chứ không phải máy. Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Xóa dữ liệu tải về rồi tải lại từ đầu là cách xử lý tiêu chuẩn cho tình trạng này. Đổi giữa wifi và mạng di động là phép thử nhanh. Quyền truy cập bộ nhớ chưa cấp cũng có thể gây lỗi tải game.
Ngôn ngữ hệ thống lạ đôi khi gây lỗi hiển thị chữ. Không nên spam gửi báo cáo lỗi liên tục vì có thể làm chậm phản hồi từ đội hỗ trợ.
Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.cách thắng game Roulette game chạy đua với thời gian game bắn tăng
