136 8815 4390
Giật hình và lỗi hoạt ảnh không thể hiện được qua ảnh tĩnh, nên đoạn video ngắn giúp đội hỗ trợ hiểu ngay.
Đăng xuất tài khoản trước khi xóa toàn bộ dữ liệu ứng dụng.
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Quay video hữu ích hơn ảnh với lỗi về chuyển động.
Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.
Giữ lại một bản sao lưu trước khi thử cách sửa mạo hiểm.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.09-11Hệ thống tự đóng tiến trình chiếm nhiều tài nguyên nhất khi cần chỗ, và game thường là ứng dụng nặng nhất đang chạy. Cổng Giải Trí Xanh
Một số lỗi giật hình chỉ xuất hiện khi chạy đa nhiệm nhiều ứng dụng nặng cùng lúc trên cùng thiết bị. RAM khả dụng thấp dễ gây giật khi mở game đồ họa nặng.
Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai. Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc. Thiết bị này chạy liên tục hàng tháng và cũng gặp các vấn đề tích tụ giống như máy tính.
Máy chủ so sánh thời gian để kiểm tra tính hợp lệ của phiên đăng nhập, nên lệch vài phút cũng đủ bị từ chối. Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.
Với các trận đấu quan trọng thì đây là cách loại bỏ hoàn toàn một nhóm nguyên nhân gây lỗi. Thông tin giao dịch giúp chứng minh quyền sở hữu tài khoản. Mã người chơi là thứ đội hỗ trợ dùng để xác minh.
Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu. Ghi lại nó khi còn đăng nhập được, vì mất tài khoản rồi thì không xem được nữa. Bản cập nhật mới có thể gây lỗi.
Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp. Cài game lên thẻ giải phóng được chỗ nhưng thời gian tải tăng lên rõ rệt, đây là đánh đổi cần cân nhắc.
VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.game không cần tải game an toàn cho trẻ em thói quen chơi game lành mạnh
